سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة المعلومات التي نتعامل معها عند الطلب أو التواصل مع الدعم، وكيف نستخدمها ونحميها.
المعلومات التي نتعامل معها
نتلقى المعلومات التي ترسلها لنا مباشرة، مثل الاسم أو رقم واتساب أو البريد الإلكتروني، وتفاصيل الطلب، ورسائل الدعم. وقد نطلب معلومات فنية مثل نوع الجهاز أو التطبيق أو مزود الإنترنت عند الحاجة إلى حل مشكلة. لا نطلب كلمة مرور حسابك الشخصي.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم هذه المعلومات لتأكيد الطلب، وتفعيل الخدمة، وتقديم مساعدة الإعداد والدعم، وإرسال تحديثات مرتبطة بالطلب، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين جودة الخدمة وتجربة العملاء.
مشاركة المعلومات
لا نبيع بيانات العملاء ولا نؤجرها لأغراض تسويقية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزود خدمة يساعد في تنفيذ الطلب أو الدفع أو الدعم، أو عندما يفرض القانون ذلك.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب، وتقديم الدعم، وحفظ السجلات المطلوبة. نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مع العلم أن أي إرسال أو تخزين عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بشكل مطلق.
حقوقك والتواصل معنا
يمكنك طلب تصحيح معلوماتك أو حذفها، مع مراعاة أي سجل يجب الاحتفاظ به قانونياً أو لتسوية طلب قائم. أرسل طلبك إلى support@streamhubpro.store وسنراجعه في أقرب وقت ممكن.